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Problème avec Paypal dans votre pays

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Article publié le 21 septembre 2016

La première commande depuis le Burundi m’a créé quelques surprises. Mon client m’informe qu’il a reçu, au moment du règlement, l’information suivante :

PayPal n’autorise pas votre pays de résidence à expédier des objets vers le pays de votre choix

Or, pour l’instant, je ne vends que des produits numériques. La notion "d’expédition des objets vers le pays de votre choix" est donc inappropriée pour mon site.

Après pas mal de recherches, je suis tombé par hasard sur ce message du forum Joomla-Virtuemart : manifestement, je n’étais pas le seul à avoir rencontré ce problème.

J’ai donc mis en place la solution technique proposée.

Mais si Paypal vous n’accepte toujours pas votre domiciliation, le plus simple est donc de modifier votre pays dans votre fiche personnelle.

Comme je n’envoie pas les fichiers numériques par la poste, cela ne pose pas de problème de dire que vous habitez en France, même si ce n’est pas le cas.

Cette solution est provisoire, j’en conviens. Il faudrait très certainement que je mette en place des solutions de paiements universelles, par carte de crédit par exemple. Le problème est lié aux coûts. Paypal a un coût de fonctionnement lié à la commande. La mise en place d’un paiement sécurisé par carte bancaire a un coût à l’opération et un abonnement mensuel.